Service & Beleving

De beste service en klantbeleving!

Bedenk eens wat je nog allemaal meer kan doen met jouw organisatie. Doe jij exact wat de klant van je vraagt, of doe je meer en creëer je zo een positieve beleving? Verzend jij in jouw webshop nog alles in een saaie bruine doos, of heb jij een leuke doos die klanten maar al te graag delen met de buitenwereld? Stuur jij wel eens een persoonlijk kaartje naar je klant?

Samen gaan we voor de beste klantenservice en klantbeleving, wat een onderdeel is in de gang naar de beste webshop. Icetex helpt je graag om bekend te staan als "die webshop die al zijn klanten laat glimlachen".

Beste klantenservice

Hoe reageer jij op vragen of klachten van klanten? Wat als een buitenlandse klant behoefte heeft aan Engelse service?

Stellen van doelen

Je wilt natuurlijk dat klanten positief over jou praten. Maar hoe ga je dat regelen? Welke doelen heb je jezelf voorgesteld?

Legendarische klantbeleving

Zonder klanten heb je geen omzet = geen webshop meer. Samen gaan we voor een legendarische klantbeleving.

Stap voor stap naar de beste service

Elke dag jouw webshop een stukje beter maken. Dat is waar Icetex voor wil gaan. Daar hoort ook jouw klantenservice en klantbeleving bij. Jouw klanten tevreden maken en houden is zo lastig nog niet, je moet alleen weten hoe je het precies moet doen. Hoe is jouw bedrijf bereikbaar? Enkel via mail? Of stel je ook andere kanalen als social media, telefoon of chat beschikbaar?

Samen maken we jouw webshop de beste in de betreffende niche door de service en de klantbeleving legendarisch te maken. Zó goed, dat klanten graag jouw bestaan verder vertellen en terug komen. Wil je weten hoe? Laten we eens een kop koffie drinken!